Polityka zwrotów
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem konsumenckim Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Napisz do nas na adres e-mail [adres e-mail] w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, informując o chęci zwrotu.
- Odeślij produkt na adres: ul. Stefana Okrzei 32/4, 25-525 Kielce, w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy pełną kwotę zapłaty w terminie do 14 dni.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem — w takim przypadku koszty zwrotu pokrywa sklep.
Zwrot pieniędzy
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
Reklamacje (produkt wadliwy)
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami niezwłocznie na adres [adres e-mail] — pomożemy w wymianie lub zwrocie kosztów, zgodnie z przepisami o rękojmi.